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平台不会主动收集用户身份证号、银行卡信息、地理位置精准定位、通讯录、相册等敏感个人信息,除非用户主动授权、自主提交,且仅用于对应服务场景,绝不挪作他用。
平台收集的所有用户信息,仅用于以下合法合规场景,绝不超范围使用:
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