用户隐私安全保障

用户隐私协议

依法合规保护隐私 · 透明规范使用数据
尊重用户隐私权益,守护每一位用户信息安全
合法收集 · 规范使用 · 加密存储 · 绝不泄露

协议总则

为严格保护知瑷迩教育平台(以下简称「本平台」)全体用户的个人信息与隐私权益,依据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规,结合平台教育服务运营特性,特制定本《用户隐私协议》。

本协议旨在清晰告知用户:平台对个人信息的收集范围、使用场景、存储方式、保护措施及用户自身的隐私权益与操作权限。用户访问、浏览、注册、使用本平台全部服务,即代表自愿认可并同意本隐私协议全部条款。本协议为平台服务协议的重要组成部分,具备同等法律效力。

隐私保护核心宗旨: 最小必要收集、合法合规使用、全程加密保护、用户自主可控
最小范围信息收集仅收集服务必需信息,杜绝过度采集用户数据
全程加密安全存储数据加密存储传输,严防泄露、篡改、丢失
用户自主隐私可控支持查询、修改、删除、注销个人信息
禁止非法数据共享绝不私自售卖、泄露、倒卖用户隐私数据
信息收集范围与方式

本平台严格遵循「最小必要、自愿授权」原则,仅收集提供教育服务所必需的用户信息,无授权不收集、非必要不采集:

01用户主动提交信息

用户在注册账号、完善资料、留言咨询、预约课程、提交反馈时主动填写的信息,包含但不限于:昵称、手机号、常用邮箱、所在城市、学习需求、咨询留言内容。该类信息均由用户自主填写、自主授权提交。

02平台被动获取信息

用户访问平台过程中自动生成的基础日志信息,包含:设备型号、浏览器类型、访问IP地址、访问时间、浏览页面、停留时长、点击操作记录。此类信息仅用于平台安全防护、故障排查、服务优化。

03无需授权的公开信息

平台不会主动收集用户身份证号、银行卡信息、地理位置精准定位、通讯录、相册等敏感个人信息,除非用户主动授权、自主提交,且仅用于对应服务场景,绝不挪作他用。

信息使用用途说明

平台收集的所有用户信息,仅用于以下合法合规场景,绝不超范围使用:

01基础服务运营

用于完成用户账号注册、登录校验、身份识别、资料管理、消息推送、咨询回复、课程预约与服务对接,保障平台基础功能正常运行。

02平台体验优化

通过用户浏览、访问、咨询数据进行匿名化统计分析,优化网站内容结构、课程推荐、页面体验、服务流程,为用户提供更贴合学习需求的教育内容与服务。

03安全风控防护

用于识别异常访问、恶意攻击、违规操作、批量爬虫、虚假账号,防范网络风险、保障平台与用户账号安全,维护平台正常运营秩序。

04合规公示履约

依据法律法规、监管要求,留存必要服务日志与用户操作记录,用于合规核查、纠纷追溯、问题复盘,履行互联网信息服务主体责任。

数据存储与安全保护机制

本平台采用行业标准的数据安全防护体系,对用户个人信息进行全方位保护:用户数据全程采用加密传输、加密存储,配备防火墙、入侵检测、访问权限分级管控机制;严格限制内部员工数据访问权限,实行操作日志全程留痕,杜绝内部泄露风险。平台定期开展安全巡检、漏洞扫描与数据备份,最大程度防范信息泄露、篡改、丢失风险。若发生数据安全事件,平台将第一时间启动应急预案并依法告知用户与监管部门。

信息共享与披露规则

平台严格恪守用户隐私底线,无用户明确授权,绝不对外共享、转让、披露用户个人信息:

01禁止私自对外共享

未经用户单独书面授权,平台不会向任何第三方企业、机构、个人出售、出租、共享、传播用户个人隐私信息,无商业化数据倒卖行为。

02合法合规披露场景

仅在法律法规、司法机关、监管部门依法要求,或用户主动授权、用户自身权益需要维权举证的前提下,按照法定流程披露对应必要信息。

03第三方服务限制

平台接入的第三方统计、运维服务均经过合规筛选,仅获取匿名化、聚合化数据,无法定位单个用户个人隐私信息,杜绝第三方隐私窃取风险。

用户隐私权益说明

用户对个人信息享有完整的知情权、控制权、更正权、删除权与注销权:

信息知情权 可随时查阅平台信息收集与使用规则
信息更正权 可自主修改、完善个人资料信息
信息删除权 可申请删除个人历史咨询与记录
账号注销权 可自主申请注销账号、清空数据
Cookie 与缓存使用说明

为优化用户访问体验,平台会在设备本地留存少量Cookie与本地缓存数据:

01Cookie使用目的

用于保留用户登录状态、页面浏览偏好、访问记录,减少重复操作,提升网站访问流畅度与用户体验,不会读取设备隐私数据。

02用户自主关闭权限

用户可通过浏览器设置自主关闭、清除Cookie与本地缓存,关闭后仅影响部分体验性功能,不影响网站基础浏览使用。

免责与更新说明

01外部链接免责

平台页面可能包含部分官方公告、权威网站外部链接,跳转至第三方网站后的隐私规则、数据安全由第三方平台负责,本平台不承担相关责任。

02不可抗力免责

因网络攻击、系统漏洞、不可抗力、监管政策调整等非平台可控因素导致的信息安全问题,平台将积极配合补救,依法免除相关责任。

03协议动态更新

平台将根据法律法规更新、业务迭代持续优化本隐私协议,修订后将在本页面公示生效,公示后继续使用平台服务即视为认可更新后条款。

合规化隐私保护 加密安全存储数据 用户权益自主可控 杜绝数据泄露倒卖

隐私问题反馈通道: 若您对个人信息保护、隐私条款有疑问或维权需求,可通过平台官方联系方式联系我们,我们将在2-7个工作日内响应处理。